Ока в Новосибирске

Сразу замечу, что внимательно изучив правила, не нашел препятствий для моего сообщения. Заранее извиняюсь, если что-то нарушил.

Если кратко - приглашаю окаводов принять участие в формировании рейтинга автосервисов Новосибирска (СТО, АЗС, моек и прочего).

В июле запустили ресурс с подробным и актульным каталогом новосибирских СТО. Это хорошо и удобно само по себе, но главная наша цель - создать репрезентативный рейтинг, базирующийся на отзывах пользователей. Процесс пошел, люди отзывы оставляют (успешно преодолели планку "в среднем 3 отзыва/день").
Автосервисы получают все отзывы, многие комментируют отзывы своих клиентов - так что это ещё и действенный способ обратной связи с руководством СТО.

Для ясной картины не хватает критической массы людей. Буду благодарен каждому оставившему свой отзыв . Готов ответить на вопросы и выслушать пожелания.

Вот, собственно, приглашаю пользоваться - http://vse-sto.ru/nsk/
Спасибо!

Добрый день! Да, слышал уже про этот ресурс. Хорошее начинание. Жаль лишь, что ни положительный, ни отрицательный отзыв не объективны. Объективность приходит с количеством тех или иных отзывов. Обязательно посетим ресурс!

_________________

Поблагодарить автора:
Контакты:
Телеграмм: alexSh154
Вконтакте
Одноквассники
Instagram

Спасибо
Добавлю, что часто определенные выводы можно сделать по ответам автосервиса. Некоторые такого наотвечают, что сразу понятно становится. И я сейчас делаю упор на том, чтобы стимулировать автосервисы отвечать и налаживать обратную связь.

Любому автосервису такая взаимосвязь будет выгодна только до первых отрицательных отзывов.

_________________
Don't worry, be crazy!

А отрицательные отзывы будут даже на супер пупер СТО. Конечно, можно судить по ответам СТО, но бывает такое, что клиент - форменный дебил и ему ничего не докажешь.

Например, возьмем сервис-центр по мобильнику. На платах мобильных телефонах есть специальные наклейки, которые "плывут" в случае, если в телефон попадала какая то жидкость. Ее остатки (разводы) прекрасно видно и в микроскоп. Приходит клиент, приносит гарантийный мобильник, говорит "не работает". Мастер разбирает и видит следы присутствия жидкости, а это значит, что телефон снимается с гарантии и последующий ремонт только за счет владельца. Последний подымает большой хай, матерится, ругается. Даже на сайте отсвечивает, мол, не обращайтесь в этот СЦ, там 314сы конченые работают. И что писать фирме? Все что ни напишешь, будет похоже на жалкое оправдание. И таких обиженых, в любой области, хватает.

_________________

Поблагодарить автора:
Контакты:
Телеграмм: alexSh154
Вконтакте
Одноквассники
Instagram

Алексей, ты прав, но если будут отзывов положительных больше, то стоит задуматься. Это первое. Второе: если про СТО пишут, что любят на мелочи разводить, то если кто будет ремонтироваться там, то уже будет настаивать на ремонте одного агрегата, а не того, что мастер еще якобы нашел. Просто все отзывы необходимо анализировать и делать общие выводы про СТО, или заправку, или еще какой-либо сервис.

Спасибо человеку, что он это решил объединить на одном сайте. Будем почитывать и пописывать как положительные так и отрицательные отзывы!

На самом деле, опыт показывает, что отвечать начинают именно тогда, когда появляются плохие отзывы

По поводу ответов автосервисов. Я вижу две полезные функции:
1) Больше шанс, что хозяин предложит исправить недочеты/вернуть деньги/сделает выводы, так как отзыв выложен на всеобщее обозрение и легко находится яндексом, а не высказан в личной беседе.
2) Все-таки и по самому отзывы можно что-то понять. Сравните к примеру, как по-разному отвечают вот эти люди:
http://vse-sto.ru/sto/128-avtomaster/
и
http://vse-sto.ru/sto/118-best-master-best-master/

Ещё раз спасибо всем

Да уж... По первой ссылки, на это СТО я точно не поехал бы. Сами хозяева и так хамят. А ты им еще и деньги плати. НЕТ. Молодцы, что хоть так есть отзывы об СТО.

Мда... Весьма контрастные различия между ссылками. В первам отзиве и пийсать правильна ниумеют. Какой уж там сервис.

_________________

Поблагодарить автора:
Контакты:
Телеграмм: alexSh154
Вконтакте
Одноквассники
Instagram

dfnsk, а есть ли возможность в каталоге СТО выбрать тех кто работает с отечественным автотранспортом.

Полистал каталог, в основном у всех в перечне работ только ремонт автомобилей иностранного производства. Хотелось бы выделить тех кто специализируется на нашемарках и почитать отзывы про их работу, т.к. прочитать абсолютно все и про всех задача не из простых.

_________________
Don't worry, be crazy!

+1

_________________

Поблагодарить автора:
Контакты:
Телеграмм: alexSh154
Вконтакте
Одноквассники
Instagram

Есть возможность выбрать тех, кто заявляет, что специализируется на ВАЗе, например.
Вот выборка по ВАЗам.

Я сам на ВАЗе езжу поэтому осознаю необходимость категории "не брезгуют отчественным автопромом" . Вообще, это очень сложно категоризовать - кто какие машины чинит, даже для самого сервиса. Они либо четко на одной марке специализируются, либо "могут все посмотреть" либо "только популярные японки" либо "как настроение будет" и т.п.

Я сейчас думаю, как эту проблему решить - возможно как раз ввести такие "размытые" категории. И ваши пожелания учту.
Но пока - по маркам ищутся именно те СТО, кто заявляет, что специлизируется на этой марке, аналогично - по видам работ.

dfnsk, а каким образом добавляется СТО на Вашем сайте. Почему спрашиваю. Ставили (точнее исправляли установку кривыми ручками сигналку) в Автомастере, что на Владимировской 2 к3. Отзыв о них положительный, а найти на Вашем сайте я не смог их, хотя Автомастер даже сайт имеет. Как это можно исправить?

Почему то ссылка по автомойкам...



Категорий для таких вещей однозначный не подобрать, но можно попробовать разделить условно примерно таким образом:
Услуга - авто (отечественные, японские, европейские и т.д.)
и так по всему списку услуг.

Получится немного грамоздко но позволит достаточно гибко накладывать фильтры на выборку.

_________________
Don't worry, be crazy!

Dr.Frost,
да, это я вчера тупанул - не ту ссылку дал. Вот правильная - http://vse-sto.ru/nsk/sto/vaz/ .
Скорее всего, примерно так и придется делать. Не могу обещать, что быстро введу такой способ фильтриции, но в планы на будущие изменения записал.

satod, Автомастер добавил.
Пока сервис может добавить либо админ, либо сам представитель СТО. Но скоро сделаю возможность пользователю порекомендовать СТО к добавлению. Вот это точно совсем скоро произойдет.

dfnsk,
В этой ветке есть "Список СТО по ремонту Оки" - не использовали в своем рейтинге ?

Посмотрел, спасибо. Добавил из последних обсуждаемых автосервисов те, которых не было на Все-СТО и про которые что-то можно было найти.
Например, ИП Коровянский и Озон-С на Петухова.